订单处理中缺货、退换货情况处理

Question

背景：
1、公司是做电子商务的，有实仓，但库存不是很多，经常会有缺货的情况，缺货的时候可以去其他地方调货。2、公司为了促销，有多买多折的活动，比如2件8八折，3件六折。3、如果有客户下了一个单，多个商品，但这些商品中有部分是缺货的。为了提高客户满意度，会先把有货的部分先发给客户。问题：
当订单遇到部分发货时，订单的状态如何处理，价格如何计算，退换货时怎么处理，如何让订单和物流关联起来如果哪位有相关的成熟流程麻烦指点一下，或者有好的想法的也可以说出来大家讨论一下

Answer 1

如果取消了最后一件  那客户应该按两件的折扣补钱给我们吧   因为送货的时候是按三件的折扣收的啊我们现在一件事拆单处理的，但还是有问题  订单状态什么的   所以想问问你们会如何处理   huayy可以详细说说吗  解决了实际问题可以再专门给你开个帖送分的