也许会用到java的一些设计模式吧

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  1.   

    系统设计与语言无关。不过你很厉害,居然自己做CRM。
      

  2.   

    客户管理的流程。
    --正的很厉害,Business Process 做的好需要很深的功底...
    前台需要什么,
    --Thin Client, HTML+JavaScript (从 JSP 中生成)
    --Fat Client, Applet(Java Swing)
    中间件是什么,
    --Servlet Engine/JSP Engine
    --有兴趣可以考虑 EJB Engine
    --如果要和其他 ERP 联,Messaging(JMS) 系统,JCA 也可以考虑
    后台是什么之类的 
    --数据库吧(JDBC/EJB)具有流程审批的功能。
    --是指 WorkFlow 吗?Domino 是目前最好的 WorkFlow Engine 了。Domino 有 Java API。