对于Oracle Enterprise Manager中的所有工具,有一个配置文件名为dbappscfg.properties,修改该文件即可解决上述问题。这个文件的位置在$ORACLE_HOME\sysman\config目录下,用任何的文本编辑器打开该文件,在这个文件里面,找到这样一项,
# SQLPLUS_NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.WE8ISO8859P1 
去掉注释符#,同时将其修改为SQLPLUS_NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK。
对于Windows操作系统,还需要修改一项,在文件中找到# SQLPLUS_SYSTEMROOT=c:\\WINNT40,去掉注释符,将其修改为你所在机器的操作系统主目录。如操作系统的主目录在D盘的Winnt下,则将其修改为 SQLPLUS_SYSTEMROOT=d:\\WINNT。
对于后面一项的修改只对Windows操作系统进行,对UNIX操作系统则不需要。如果在Windows操作系统中不修改该项,在Oracle Enterprise Manager中,连接系统时,会提示如下的错误:
ORA-12560 TNS:protocol adapter error 
或者 
ORA-12545 Connect failed because target host or object does not exist 
修改完成后,保存文件,退出编辑。重新连接SQL PLUS Worksheet,字符集乱码问题得到解决,显示正确的简体中文字符集。