本帖最后由 stneo1990 于 2013-08-08 11:45:06 编辑

解决方案 »

  1.   

    前台kefu.html代码:<?php
      setcookie('username','admin');
    ?>
    <!doctype html>
    <html>
      <head>
        <title>在线客服系统</title>
        <meta charset="utf-8" />
        <script>
          //测试浏览器是Chrome 27.0.1453.93
          var xhr = new XMLHttpRequest();      //由query.php程序调用的JS函数,用来输出内容到前台页面
          function comet(msg,rand){
            var content = '';
            //获取用户发送给前台的消息,并拼接好
            content = '<span onclick="reply(this);" style="cursor:pointer;">' + msg.pos + '&nbsp;</span>' + '对你说:<br/>&nbsp;&nbsp;' + msg.content + '<br/>';
            var msgzone = document.getElementById('msgzone');
            //把拼接的消息赋值给消息显示区域
            msgzone.innerHTML += content;
          }
          //点击某个用户名,然后回复的span会显示该用户名
          function reply(reobj){
            document.getElementById('rec').innerHTML = reobj.innerHTML
          }
          //前台客服回复时,调用的函数
          function huifu(){
            var rep = '';
            //接收前台发送的用户名字
            var rec = document.getElementById('rec').innerHTML;
            //前台发送的消息内容
            var content = document.getElementsByTagName('textarea')[0].value;        if(rec == '' || content == ''){
              alert('请选择回复人并填写回复内容');//简单判断回复对象和内容不能为空
              return;
            }
            //sendmsg.php是专门配套前台发送消息用的,就是把消息INSERT进数据库
            xhr.open('POST','sendmsg.php',true);
            xhr.setRequestHeader('Content-Type','application/x-www-form-urlencoded');
            xhr.onreadystatechange = function(){
              if(this.readyState == 4 && this.status == 200){
                if(this.responseText == 'ok'){
                  //当确定前台发送的消息INSERT进数据库后,把这条消息显示到消息区域内
                  rep += '你对&nbsp;' + rec + '说:<br/>&nbsp;&nbsp;' + content + '<br/>';
                  var msgzone = document.getElementById('msgzone');
                  msgzone.innerHTML += rep;
                  document.getElementsByTagName('textarea')[0].value = '';
                }
              }
            }
            xhr.send('rec='+rec+'&content='+content);
          }
        </script>
        <style>
          #msgzone{
            border:1px solid #ececec;
            width:500px;
            height:500px;
            overflow:scroll;
          }
        </style>
      </head>
      <body>
        <h1>在线客服系统--客服端</h1>
        <!-- 消息显示区域 -->
        <div id="msgzone"></div>
        <!-- 用户名区域 -->
        回复:<span id="rec"></span><br/>
        <!-- 回复内容区域 -->
        <textarea>
        </textarea><input type="button" value="回复" onclick="huifu();" />
        <!-- 隐藏的iframe,其中加载了query.php来不断查询数据库是否有要推送的消息 -->
        <iframe src="query.php" width="0" height="0" iframeBorder="0"></iframe>
      </body>
    </html>
      

  2.   

    后端查询query.php代码:<?phpset_time_limit(0);ob_start();echo str_repeat(' ',4000),'<br/>';
    ob_flush();
    flush();$i = 0;require 'conn.php';//连接数据库文件
    //不断循环查询消息
    while(true){
    //查询接收者为admin,并且是未读的消息
    $sql = 'select * from msg where rec = "admin" and isread = 0 limit 1';
    $result = $conn -> query($sql);
    //提取查询结果
    $rs = $result -> fetch_assoc();
    if(!empty($rs)){
    //将这条消息更新为已读状态
    $sql = 'update msg set isread = 1 where id = "'.$rs['id'].'" limit 1';
    $conn -> query($sql);
    //转换为JSON格式准备发送给JS
    $rs = json_encode($rs); //通过paren调用父窗体的comet()函数,并将转换的JSON数据传送过去,comet()函数可以在kefu.html代码中找到
    echo '<script>';
    echo 'parent.window.comet(',$rs,',',mt_rand(1,1000000),')';
    echo '</script>';
    }
    ob_flush();
    flush();
    //防止查询次数过多,设置的每1秒查询一次
    sleep(1);
    }
      

  3.   

    数据库连接conn.php代码:<?php
    $conn = new mysqli('localhost','root','jackson613','test'); $conn -> query('set names utf8');
      

  4.   

    建议还是采用AJAX的轮询方式,这种的后台查询脚本里没有主动结束脚本执行,可能存在一定问题。