基于web的服务专家系统。
用户对某公司,企业的网站,或是应用程序用过之后觉得有什么问题,把问题提交给这个专家系统,这个专家系统解决用户的问题后提交给用户,企业或公司。
我不知道用什么规则来处理这些不定的问题!