我们的网站有两个域名，有些用户通过第一个域名无法访问，但是通过第二个域名却能访问，这是为什么呢？在线等，急

我们公司的网站有两个域名，a：主域名,b：备用域名，两个域名在IIS里面的配置是一摸一样的，我们的服务器是电信托管的服务器，机房在四川绵阳，有很多客户反映我们的网站有时候打不开，然后我就让他看能不能ping通我们的网站，能ping通，然后通过域名访问我们的网站，等了很久显示该网页无法显示，火狐显示连接被重置，然后让他访问我们备用域名“b”，就可以打开，这是什么原因呢？请知道的帮我解答一下，小弟不胜感激。谢谢。