请教一个短消息的数据库设计问题

设计需求是
短信息提示包括短信息提示客户和短信息提示工作人员两方面。
客户短信息提示特指为客户发送手机短信息。
工作人员短信息提示包括两种模式：
(一) 在线短信息提示模式：系统把信息发送到工作员账号，工作人员登录后即可查阅。
(二) 手机短信息提示模式：系统把待处理任务主要信息发送到工作人员手机上。
工作人员可选择信息发送模式：在线短信息模式、手机短信息和在线模式。要有群发功能.包括发送人接受人