系统登入WMS ORA失败：可能密码错误或伺服务器名称错误！

现在有个供应商的软件,在关掉后启动的时候(需要连ORACLE数据库)报如下错误:
系统登入WMS ORA失败：可能密码错误或伺服务器名称错误！
ORA-12535：TNS：操作超时。但是那个登陆ORACLE的帐号和密码是对的(因为这个帐号和密码在别的电脑上可以登陆),因此,可以排除帐号和密码错误的问题.我不知道什么叫伺服务器...哪位高手过来指点一下啊,,,这个怎么解决呀...