提问的智慧
Copyright (C) 2001 by Eric S. Raymond
中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) 英文版：http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html
感谢Eric的耐心指点和同意，本文才得以完成并发布，本指南
英文版版权为Eric Steven Raymond所有，
中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 在黑客世界里，当提出一个技术问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出
答案的难度，同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以
获取你最想要的答案。 首先你必须明白，黑客们只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。
如若不然，我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自
会对你感激不尽。好问题是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常
会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而
言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。 尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手，
对知识贫乏者怀有敌意，但其实不是那样的。 我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考，或者在发问前不去完成他
们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取，从不付出，无端消耗我
们的时间，而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。
我们称这样的人为“失败者”（由于历史原因，我们有时
把它拼作“lusers”）。 我们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常
被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的
家伙，以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我
们并没有要求你向我们屈服--事实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过
了，只要你付出小小努力来满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的
文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有
意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱找家商业公司签个
技术支持协议得了，别向黑客乞求帮助。 如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一
员。立刻得到有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有
解决问题的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 （欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至[email protected]，然而
请注意，本文并非网络礼节的通用指南，我通常会拒绝无助于在技术论坛得到
有用答案的建议。）
（当然，如果你写中文，最好还是寄到[email protected];-） ========
提问之前
======== 在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到：
1. 通读手册，试着自己找答案。
2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象:）。
3. 在网上搜索（个人推荐google~~~）。
4. 向你身边精于此道的朋友打听。 当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你
的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问
者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。 周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得
不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实
质性的帮助。 小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通黑客（J. Random
Hacker）通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题...”，希
望着你会从问题的回答（而非你想得到的答案）中汲取教训。 决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任
何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思
维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的
从他人处索要知识--去挣到这个答案。 另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。
“谁能给点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么
地方？”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有
人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。 ========
怎样提问
======== ------------
谨慎选择论坛
------------ 小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：
1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然
3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 ----------------------------
用辞贴切，语法正确，拼写无误
---------------------------- 我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。
回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。 正确的拼写，标点符号和大小写很重要。
更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。 如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能
在思考上马虎（没错，我们能弄清两者的分别） ----------------------------
使用含义丰富，描述准确的标题
---------------------------- 在邮件列表或者新闻组中，大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力
的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这
样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们，
别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。 蠢问题：
救命啊！我的膝上机不能正常显示了！ 聪明问题：
XFree86 4.1下鼠标光标变形，Fooware MV1005的显示芯片。 如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。一个
看起来象“Re：测试”或者“Re：新bug”的问题很难引起足够重视。另外，引
用并删减前文的内容，给新来的读者留下线索。 ------------------
精确描述，信息量大
------------------ 1. 谨慎明确的描述症状。
2. 提供问题发生的环境（机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么）。
3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 尽量想象一个黑客会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。 Simon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 --------
话不在多
-------- 你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完
全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件，尽量把它剪裁得越小
越好。 这样做的用处至少有三点。第一，表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得
到回答的机会增加；第二，简化问题使你得到有用答案的机会增加；第三，在提炼
你的bug报告的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 ------------------
只说症状，不说猜想
------------------ 告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。（如果你的推断如此有效，还用
向别人求助吗？），因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自
己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 蠢问题：
我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误，我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了，
这种情况应该怎样检查最好？ 聪明问题：
我自制的一套K6/233系统，主板是FIC-PA2007 （VIA Apollo VP2芯片组），256MB
Corsair PC133
SDRAM，在内核编译中频频产生SIG11错误，从开机20分钟以后就有这种情况，开机
前20分钟内从没发生过。重启也没有用，但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有
内存都换过了，没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 ------------------
按时间顺序列出症状
------------------ 对找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作，因此，你的说明
应该包含操作步骤，以及电脑的反应，直到问题产生。 如果你的说明很长（超过四个段落），在开头简述问题会有所帮助，接下来按时间
顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。
转之：
http://www.csdn.net/expert/topic/543/543328.xml
目前这个版本的论坛、文档、商务、大本营是我写的 向你致敬！
首先，什么是“问题”？
在无论英文中文的语义里“问题”都有两种意思，
其一：
发问者不知道或者想不明白某件事情，向其他人询问，他提出的叫做“问题”，比如：VC和VC++有什么区别？；
其二：
发问者对某个事物（比如某段程序咯）有一定的了解，觉得存在疑问，就此疑问向同样了解这个事物的人提出“问题”，这里的问题，可能是就某个疑问提出“质疑”，目的是为了引起大家的思考和讨论。文中说得更多的，应该是第二种情况。比如大伙儿讨论某件事情，有人针对疑点提出问题，大家一起思考。甚至，提问题的人已经有自己的答案，只不过提出一种大家没有注意到的思维方式，从另外的角度去思考。我想，很多朋友都有同感，对于很多问题也许并不初级，但是属于那种比如提问人不知道某个函数的具体使用方法等等的问题，大家都未必很愿意去回答。而有的问题提出疑问的同时，提出了一种思维方式，一种假设，一个新的角度，让你觉得：不错，有意思！而我想说的却是第一种情况下的提问。比如在CSDN这样一个技术论坛，仍然有很多人提出标题如“我的程序为什么调不通？”这样的问题。他的问题中没有任何相关的提示，让看到问题的人想帮忙却无从下手。连问题是什么都表达不清，让别人如何帮你？呵呵，有很多人的问题很有意思，完全是在发泄或者排解压力。这样的问题还不如那些比较简单、初级的问题有意义。如果其他朋友的回答不能给你带来收获就破口大骂属于风格和品格问题，我们抛开不说。但是，就来这样的论坛的朋友们而言，大家都是玩电脑，写程序的，逻辑思维能力应该是起码的要求吧？那么，是不是应该注意一下你的提问方式和风格呢？
我认为提问题的时候应该从其他人的角度去设想，问问自己，其它人看到自己的问题能不能看明白呢？（程序员，如果没有站在其他人的角度去设想能力，你开发出来的东西是给自己用么？）
比如：
提问题的时候，请注意描述清楚
你的开发环境如何，
你的程序是为了解决什么问题，实现什么功能，
你的问题发生的情况（比如捉虫的现场），如何重现你的问题，
你认为这个问题有可能是哪几种原因，你自己的看法如何，
如果你查阅了什么资料，有可以参考的线索，但你自己无法理解，请说明
....
我想朋友们还能补充很多。我的目的不是列出“提问应该注意的事项”，而是引起大家对这个问题本身的思考——而这恰恰是我看了《提问的智慧》所联想到的，也算是我针对该文提出的一个“问题”吧。-----------------------
吞硬币的小猪
"VC和VC++有什么区别？"这个问题我曾经提过，真的不明白、真的很弱智、很白痴???!!! 真的我到今还没搞明白，我想如果只真对Microsoft Visual C++而言，可能类比于男人与男性吧?!
作为一个初学者，我不知道怎么设置邮箱POPO3，我就问一下怎么设置。
还望各位高手能够给出方法，不要见笑。为体虽小，可对我来说很重要。
如果哪位朋友能送给我一个，本人一定感激不尽》
我的EMAIL：[email protected]
期盼你的佳音。
偶只知道至少在csdn，很多热门话题都是什么
“进来给分”，什么 “弱智问题”，什么“大虾救命”
等等这些哗众取宠的标题，相反一些将问题写在标题上的
往往无人问津，偶看想问一下有点深度的问题还是去国外得了
我看过英文版。
公司只允许可怜的程序员上几个网站。用的是好像是
Microsoft Proxy Server2.0 , 连www.sohu.com都作了限制。好惨！！！
不知哪位高手能够拔刀相助、主持正义，告诉我解决的办法！！！
不过现在我也要注意一下问问题的技巧了。
当每个提问者小心翼翼的斟字酌句之时，当他们为自己的问题会否成为高手眼中的蠢问题而惶恐不安之时，高手们是不是正在享受一种“十年媳妇熬成婆”的快感呢？要知道，每个来到这里的初学者的心情想必高手们当年也曾有过。他们的提问或许简单的可笑，可今天笑别人的就能保证明天不被人笑么，而今天被你笑的人未必明天不是笑你的人。我想，大多数的提问者真如kop所说，总是在诚挚中带着一种虚心和谦逊，并不是想要偷懒，只是在困惑中想到这里的许许多多高手。也许这里有捷径，也许这里有宝典，可是再进的路也要自己走，着我想每个人都知道。如果有极少数的人是这样的孤芳自赏，我们还可以忍受这份特别。可是如果这个世界上人人都抱着这份不屑苦苦的不放，或是总是不想与他人分享自己的成果，我们的世界未免太冰冷。当然这样的人我们可以无奈的说他是自私，可并这不是一份责任，只是一种奉献。与人为善，与己为善。
我说的这些并不是针对高手们，当然我也不否定有这样的人，但是我相信大多数的人都是友善的，乐于助人的，因为我身边的许多高手都是这样谦虚而热心的给予我帮助，让我这个初学者感激满怀。我只是希望这里不要太过冰冷的让初学者望而止步，谢谢。
谁知道哪能找到微软发布的windows的源代码
工程进行中！！
有意请mail:[email protected]
我是菜鸟，大家多多关照！谢谢！
“决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。”
这句话对我们做任何事情都是个极大的帮助，靠自己去争取一个答案！大家都出去走走就明白了，程序员们应该去看看新疆和西藏！！
去之，留之
郁闷中……
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努力，奋斗！