网络问题100分马上结帐

我杭州的，家里安装了网通宽带，但是老是上网上不去。
比如说，我在上网，突然就断掉了，重新拨号也不行，错误提示678，
本来我重启计算机就可以拨上去，现在重启也没用，？？郁闷
网通公司那边也多次派人过来，问题也没解决，我都不好意思了，他们说是我机子的原因
想想也是，网线插孔的绿灯一直在闪的，就是说网通过来网络是通的，
大家又没有碰到过我的问题，特别是杭州的用户，你们是怎么解决的
我的计算机哪里出问题了，是网卡还是系统？？
还有我会不会和我装了天网防火墙有关？？我个人一位是网卡的问题，我的网卡是内置的，