有些地方的用户不能访问

最近开发一套系统，用asp.net+sql server 2000
服务器在北京一个公司托管
有用户反映不能访问
这些用户主要集中在河南、山东、浙江
他们发来的出错截图显示：无法找到资源
其他地方的用户就没事
想不通是什么原因
请指教
谢谢！