请教在线客户咨询聊天系统实现思路（.net）？

Question

我猜想首先客服人员登陆后会在数据库写入自己的信息（ID)，那么客户端就能读取数据库得到客服人员的名字了。
客户与客服提交的信息可能是提交到一个 Web Services（服务端）来进行处理。但现在有两个问题不太明白：1.客户端如何发信息到客服端： 
这个我还能猜到一些，一种方法是把信息与客服名称写入数据库，客服只要读取他对应名字的信息就行了。可问题是当信息写入时数据库时，数据库如何通知服务端。
于是我又想，也许客服端是与服务端建立类似Winsock的连接，这样就可把客户的信息转发到客服了。2.客服端如何发信息到客户端：这个我就完全没思路了，因为http是没有连接状态的，客服端如何识别并回信息给客户呢？请大家给个思路，特别是有这方面经验的指点一下。不用代码，只要思路即可。谢谢！

Answer 1

用Ajax去查询回复，Ajax没有Post，看上去就像在聊天一样，但是其实不是时时的。

Answer 2

//"开始"按钮事件   private void button1_Click(object sender, System.EventArgs e) {    //取得预保存的文件名    string fileName=textBox3.Text.Trim();    //远程主机    string hostName=textBox1.Text.Trim();    //端口    int port=Int32.Parse(textBox2.Text.Trim());    //得到主机信息    IPHostEntry ipInfo=Dns.GetHostByName(hostName);    //取得IPAddress[]    IPAddress[] ipAddr=ipInfo.AddressList;    //得到ip    IPAddress ip=ipAddr[0];    //组合出远程终结点    IPEndPoint hostEP=new IPEndPoint(ip,port);    //创建Socket 实例    Socket socket=new Socket(AddressFamily.InterNetwork,SocketType.Stream,ProtocolType.Tcp);    try    {    //尝试连接    socket.Connect(hostEP);    }    catch(Exception se)    {    MessageBox.Show("连接错误"+se.Message,"提示信息    ,MessageBoxButtons.RetryCancel,MessageBoxIcon.Information);   }   //发送给远程主机的请求内容串   string sendStr="GET / HTTP/1.1\r\nHost: " + hostName +   "\r\nConnection: Close\r\n\r\n";    //创建bytes字节数组以转换发送串    byte[] bytesSendStr=new byte[1024];    //将发送内容字符串转换成字节byte数组    bytesSendStr=Encoding.ASCII.GetBytes(sendStr);   try   {   //向主机发送请求   socket.Send(bytesSendStr,bytesSendStr.Length,0);   }   catch(Exception ce)    {    MessageBox.Show("发送错误:"+ce.Message,"提示信息    ,MessageBoxButtons.RetryCancel,MessageBoxIcon.Information);    }    //声明接收返回内容的字符串    string recvStr="";    //声明字节数组，一次接收数据的长度为1024字节    byte[] recvBytes=new byte[1024];    //返回实际接收内容的字节数    int bytes=0;   //循环读取，直到接收完所有数据   while(true)   {   bytes=socket.Receive(recvBytes,recvBytes.Length,0);   //读取完成后退出循环   if(bytes〈=0)   break;   //将读取的字节数转换为字符串   recvStr+=Encoding.ASCII.GetString(recvBytes,0,bytes);   }   //将所读取的字符串转换为字节数组   byte[] content=Encoding.ASCII.GetBytes(recvStr);    try    {    //创建文件流对象实例    FileStream fs=new FileStream(fileName,FileMode.OpenOrCreate,FileAccess.ReadWrite);   //写入文件   fs.Write(content,0,content.Length);   }   catch(Exception fe)    {    MessageBox.Show("文件创建/写入错误:"+fe.Message,"提示信息",MessageBoxButtons.RetryCancel,MessageBoxIcon.Information);    }    //禁用Socket    socket.Shutdown(SocketShutdown.Both);    //关闭Socket    socket.Close();    }    } 
绿绦工作室

Answer 3

客户端发送信息到服务器端，客户端通过web services 获取信息
看一个具体事例参考

Answer 4

客户端是浏览器
就像这个http://www.ewinke.com/

Answer 5

发送是用ajax，但问题是服务端如何回复（非即时）

Answer 6

TO:wumingwei_123
谢谢，但你那个是C/s的Winsock ，不知如何发回 客户端（浏览器）B/S

Answer 7

也就是说当客户端向服务端提交完信息，如果服务端即时回复的（如Response.write，因为在同一个http请求回复中），那么客户端（浏览器）当然可收到信息。
可问题时，服务端收到信息后，并没有立即在同一个http请求中回复，等到客服工作人员回复时，服务端才打算回信息给客户端；这时服务端根本就不认识客户端（因为客户端是浏览器，如果是C/s桌面程则没问题）。如果回复呢？