上面给我的文件是这样的:
HostChat概述
基本概念
HostChat的意思是在我们的服务器上为客户运行CuteChat的产品: Chat,Messenger和LiveSupport. 当前CuteChat是需要客户把程序文件安装到他们的服务器上运行的. 而在HostChat完成后, 客户就可以通过链接的方式, 让用户打开我们服务器上的网页进行聊天. 对比当前的模式, 新的HostChat的特点是:1. HostChat将运行在我们自己的服务器上. 无论是程序还是数据库都是我们自己使用, 客户不会下载到这些东西.
2. 客户不需要安装CuteChat的服务器产品, 不需要ASP.NET服务器, 也不需要整合CuteChat与ASP.NET的知识.
3. 部署容易, 客户通过放置我们生成的HTML代码在页面上就可以使用. 无需专业的ASP.NET人员就能完成.
4. 更大的市场. 无论是ASP.NET,还是ASP,JSP,PHP,甚至是静态网页的客户, 都可以使用我们的产品功能.
5. 新的付费形式. 首次试用甚至可以免费, 分时付费的方式, 让更多客户愿意试用,了解,并且最终选择我们的产品.在CuteChat的产品Chat,Messenger,LiveSupport里, 最适合HostChat去运行的是LiveSupport. 其次是Chat, 而Messenger则因为它需要整合好友列表, 所以并不太适合通过HostChat去运行.功能界面
我们需要为客户准备如下功能或界面:1. 首页, 向客户介绍HostChat是什么东西, 如何实现, 如何使用等等.
2. 具体说明页, 更详细地用文字, 图片, 视频等方法向客户展示产品.
3. 演示站点, 我们自己给自己开通的一个网站, 用于更具体地演示产品.
4. 注册,登陆页面. 客户可在里面提供企业机构个人的信息, 注册成会员.
5. 向导式的帮助页面, 指导客户一步一步地完成注册开通整合步骤.
6. 自我管理页面, 客户登陆后, 可以进行更多细分的操作:
a) 综合页面, 列出客户经常需要知道的数据.
b) 修改会员的基础信息. 例如地址,联系方式.
c) 激活试用权限, 并且指导客户如何试用.
d) 付费管理. 充值, 并且继续指导其开通服务.
e) 自我开通/暂停产品的使用(不一定-继续/暂停扣费).
f) 安装信息页面, 用于帮助客户了解如何安装到其网站去.
g) 管理聊天室列表. 如果是开通了Chat产品.
h) 管理客服人员列表. 如果是开通了LiveSupport产品..
i) 各种和CuteChat现有后台相同的配置功能
j) 新增加各种HostChat特有的选项.
k) 各种报表页面, 用于给客户分析各种流量, 聊天记录等信息.
l) 客户反馈页面, 提供给客户填写各种意见. 显示我们的答复.
m) 允许客户下载数据(考虑…)
同时我们需要为自己准备以下后台界面:1. 综合页面, 列出常见的数据与任务
a) 最近有多少个客户注册,试用,付费, 
b) 是否有客户最新的问题与反馈.
c) 小BBS的最新消息.
2. 客户意见列表, 处理并且回复.
3. 内部管理人员用于记录和交流的小BBS.
4. 客户列表, 列出,筛选客户, 点击进入详细页面.
5. 客户页面, 客户的信息于操作页面. 
a) 大部分功能与客户的自我管理页面相同, 并且:
b) 可以永久开通/停止其使用.
c) 可以直接修改充值信息.
d) 更多的该客户的使用情况的报表.
e) 修改密码, (不提供忘记密码功能, 忘记了就直接联系我们)
6. 各种报表, 按需定做, 各种排序分析数据的方法. 并且分析:
a) 列出潜在的客户,已注册试用但不付费.
b) 列出失去的客户,曾经付费但停止付费的.需要实现的各种’自动’的功能:1. 通知类型: (这些邮件同时也在网站上有短消息提示)
a) 客户注册后发送邮件, 并且指导下一步该如何做
b) 客户激活试用后发送邮件, 并且指导如何使用
c) 在试用期将到前, 按不同时间间隔发送提醒信件
d) 在付费将到期前, 按不同时间间隔发送提醒信件
e) 管理员回复了反馈意见时发送提醒信件.
2. 其他概念
1. 分清主站和子站的数据系统. 主站是指HostChat的官方站点. 客户在里面注册的用户是主站的用户. 而客户激活了试用或启用了功能后, 程序将为其分配一个子站. 并且默认创建一个名字为admin的账户. 每个子站都属于某个客户, 各子站的数据将完全隔离. 所有子站的客服人员列表,聊天室列表, 聊天记录都是独立的.设计方面没做过什么.求高手帮忙.要做出权限.

解决方案 »

  1.   

    我知道。。但是也必须有思路,不然做出来的用不的,BUG多的数不清怎么交上去啊?
    主要是数据库结构不会设计。。
       权限不会,要有个权限表的例子看看就好了。。还有web.config里面怎么设置权限访问
      

  2.   

    bug与“架构和分析”,厄,没有必然直接联系吧!
      

  3.   


    留个QQ给我。。我加你QQ。不懂的时候问问你。。谢谢。