有个问题想请求大家帮忙。客户不懂写文档，而我又不懂他们的流程……

Question

他们做了几张A4纸，上边全部是框框条条。流向什么，“错中复杂”！如何进行开发这种项目呢？之前叫客户写流程，可是客户压根就弄不出来什么，就懂他们的业务流。可我们看得一头烟！是他们引导我们还是我们引导他们？应该是我们引导他们吧？可我们的经验压根就不足，大家说怎么办？如何让客户表达清楚他想做的是怎么样的，如何做……

Answer 1

如何是好…… 问题很严重。

Answer 2

他们讲他们的业务流，，自己总结，将给他们听，让他们评论

Answer 3

跟客户无法沟通就不要搞开发了嘛，这个很简单。没有什么谁引导谁的问题，而是客户应该早就看透你们无法保证进度、应该尽早放弃你们而没有放弃。

Answer 4

要求客户表达到程序员要求的水平？这是开发界最大的谎言。客户不知道如何让程序员满意，客户完全可以在程序员拿出产品原型时才发现自己的需求原来可以用另外一种表达方式，客户是掏钱的人。

Answer 5

显然你们缺少需求分析师或售前支持之类的角色...无法和客户沟通不是客户的责任，客户也没有写什么“文档”的义务...客户什么都懂还要你们干什么...

Answer 6

 让客户找一个类似的系统，如果有的话。

Answer 7

客户写需求 你来写流程 让客户检查。

Answer 8

放需求放出来 大家研究研究

Answer 9

这个简单  行内忽悠行外人嘛  或者直接问客户有没有示例网站或者程序 
程序员要知道的就是客户想要干什么 

Answer 10

弄个原型，这样就让客户有地方下手了。如果让不懂的程序的人来写文档，你还真是难为他们了。