请教各位高手有关卸载方面的问题

安装程序的选项中有一项是选择单用户安装还是多用户安装的，如果选择多用户安装，安装之后使用system32目录下的msiexec.exe对程序进行卸载的时候发现程序菜单的目录中只删除了程序的快捷方式，其他的上级目录没有删除(比如说程序菜单中的目录结构是 目录1 -> 目录2 -> 程序的快捷方式，删除的时候只删除了程序的快捷方式，目录1和目录2没有删除)，不知这个问题如何解决，请各位高手指教！