有没有人做过或用过类似淘宝的智能机器人

Question

智能机器人？就是那个在线客服？

Answer 1

人工客服那个有，就是不需要人的。机器人自动在问题库中检索

Answer 2

你问他的问题都是提前设定好的
然后有人在问同样的问题的时候来回答以前设定好的答案
你可以想象你用的字典key-value 
最后 如果你做的好的话 你可以给key加一个模糊搜索

Answer 3

建个数据库，要有关键字和具体问题和回答。
程序上通过输入一个字符串，将其与关键字匹配，来列出对应关键字的提问信息，再根据提问信息找到答案。
基本思路就是这样。