想做一个客服系统，该怎么做？

Question

参考：http://bbs.csdn.net/topics/390435061

Answer 1

http://download.csdn.net/download/onezeros/1754815
http://download.csdn.net/detail/foreknow4/3086861

Answer 2

“一个客服服务系统，就是客户端和服务端的聊天服务”，这个说法本身就很成问题。一些培训班以前动不动就忽悠学员做一堆“XXX管理”，动不动就套用“管理”二字，很令人讨厌。难道现在又开始忽悠“服务”这二字了吗？其实结果都是一样的，是个单页面的简单功能，就直说吧，然后再去问，别先搞出一个标题党。

Answer 3

别问“sp1234”，他会骂人的，他只以专业开发人员为伍，我刚在论坛发了个贴提问，给他说得狗血淋头
贴子如下：
http://bbs.csdn.net/topics/390874699

Answer 4

可以基于这个即时通讯系统来改：
C#高仿QQ2013可在广域网部署聊天系统GG叽叽
http://www.hellocsharp.com/code/1.aspx

Answer 5

使用Socket，和使用WCF比起来，哪个简单些呢？