请教一些关于ERP系统维护的规范流程的问题

Question

小弟负责一公司自行开发的erp系统的维护工作，最近事情多了，感觉有点乱了。
我想给出来一个规范，
1.比如其他部门要修改新增加功能，要如何操作，需要建立一个怎么样的流程比较好。
2.还有就是修改文档如何编辑的规范问题。
3.数据库修改文档的维护。
请各位给点意见，非常感谢大家！

Answer 1

你这些好像都属于变更管理的范畴？

Answer 2

可以这么说，以前没规范好，很多东西没完善，想借鉴一下其他人的方法。
希望大家谈一下你们公司的经验，或者你自己的看法，谢谢！

Answer 3

我准备再这个方面做一个重新的规范或者修改一下流程。