iOS开发聊天不显示怎么解决呀

如果使用手机键盘写的发过来的就能打印的出来，并显示在手机屏幕上。但是如果别人从网上复制粘贴发过来的文章我后台收到了可以打印出来但是手机屏幕上显示不了，感觉字体有问题，是字体要先解码，求教解决办法和思路