谁知道VisualAge for Java 3.5的help打不开该怎么办？（能解决问题必给分）

Question

是这样：
1、在一台从没装过vaj的2k系统的pc上，
先安装NetQuestion（要重启），然后完全安装vaj，打上3.5patch2补丁，马上运行ide——
这时可以使用help（在进程列表里可以看到netquestion的httpdl.exe在运行）。此时退出ide并重启，重新运行ide，help就不能用了（httpdl.exe没有运行）。
2、删除vaj，并重新按照1的方法安装完并打上补丁，马上运行ide——help用不了。请问这该怎么解决？那个httpdl不运行好像就用不了help,可直接运行也没用，高手们帮帮忙，多谢！