关于在线客服的问题。。（急）

Question

我现在做一个在线客服，基本聊天功能已经实现了。现在要求在聊天的显示筐内显示客户与服务人员说的话的颜色区分开来，就像QQ里面那样。这个系统是用ajax3秒钟刷新一次界面，同时对数据库里面的聊天记录进行查询来实现的，所有的聊天记录存放在一个数据库里的一个字段里面。哪个知道怎么把不同人说话的颜色区分开啊，大家说说自己的想法#_# 或者谁知道QQ聊天记录原理的也说说。。

Answer 1

分2个表来记录，后台管理添加客服的id，这些id的聊天记录全部放到客服的记录表里，其他的放到用户的表里，这样就区分的很开了

Answer 2

POP800在线客服系统http://www.pop800.com 还是不错的，而且是免费的，也不需要安装客户端，支持语音视频，文件发送，截图等等 还集成了第三方客服,我们网站用的就是这个