像淘宝的旺旺、Google的GTalk、雅虎的雅虎通、腾讯的WebQQ等一些主流的在线聊天系统，它们的架构是怎样的？

像淘宝的旺旺、Google的GTalk、雅虎的雅虎通、腾讯的WebQQ等一些主流的
在线聊天系统，它们的架构是怎样的？
还有就是现在的电子商务网站的在线聊天系统的架构是怎样的？
它们一般是使用什么技术配合实现的？
或者说它们分别都用到了什么技术呢？
一般的通信流程又是怎样的？
有人做过或者研究过吗？
谁有一些这方面的资料啊？
大家讨论一下啊。