用java做一个网页的即时聊天

就是像我们平时登录一些网站的时候,有一个框在网页上流动,有两个选择:一个是"有什么可以帮助您",一个是"迟点再说"..
然后我们点击"有什么可以帮助您"的时间,就出现了一个对话框和客服人员直接进行对话的
要实现这个功能的具体步骤要怎么实现?
最好能给我一个源代码...
感谢各位大虾,感激不尽.........