XML格式字符串的解析

现在要实现这样一个功能，接受一个XML格式的字符串，获取其中的用户信息，根据这个用户信息，查询该用户，所提出的问题信息中已经解决，解决中，未解决的个数，及该用户所提出的建议中，已经解决，未解决的个数，然后将这些数据再写成XML格式字符串返回。如下：1.<?xml vesion="1.0" endingcoding=""utf-8?><Request><Account>001</Account></Request>
程序从维护助手工具接收到如上的XML格式的字符串，如何解析出来得到这个用户信息001呢？
2.通过001我查询到001这个用户提出问题的各种解决状态的个数，及建议的各种解决状态的个数，都是分散开来的一个个数据，如何将一系列数据写成XML格式的字符串呢？是先将这些个数封装成实体类还是怎样之后再写成如下的XML格式字符串？
<?xml vesion="1.0" endingcoding=""utf-8?>
<Response>
 <Question Unsolved="1" Solving="2" solved="2"/>
 <Suggestion Unsolved="2" Solving="2" solved="1"/>
</Response>
求各位大侠指教啊，我没有做过类似的XML解析功能，而且如何将查询到的问题建议等已解决，未解决，解决中的的个数，这些独立存在的数据弄成如上XML形式啊？