CRM最少要求有哪些功能模块

最近做个CRM的项目，因为专业方面知识懂的较少，特向各位请教下！
新来的，没多少分！请大家原谅！

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  1.   

    百度之：
    CRM功能图客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等； 　　
    客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等； 　　
    客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等； 　　
    客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额； 　
    客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等； 　　
    客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等； 　　
    客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。