做软件，文档很重要？？

    我在一家软件公司工作，现在派在客户那做技术支持，客户要我拿出这个产品的管理办法来，我推给了公司，但是公司弄了十来天还没出结果（当然），一个客户今天很语重心长，又略生气的 跟我说：“做软件这种商务文档很重要，中国人会写代码的多的事，以后这种合同、管理文档之类的很重要，技术+商务两者结合起来，要你去做不是害了你。”，我是刚工作不久的新手，对于这样的批评 请问 这位客户是真的在为我好，还是一个训斥我的借口。