数据库方案(急, 献上最高分)

都说数据库在整个软件系统中的地位是极其重要的,所以老板要我好好考虑.可是我不是专业搞数据库的,只懂一点SQL, 会建表,会约束.会写一些简单的存储过程.现在如果要搞一个省级的消费投诉系统, 将来还要往市县一级推广. 怎么样设计数据库比较好呢?是集中式,还是分布式? 如果是集中式, 一台服务器能否承受?
如果是分布式,技术上肯定复杂,也不好统一维护.再就是客户端,是用B/S还是C/S? 请有经验者能只言片语提点一下?