oracle监听问题

客户处装了个以oracle为数据库的软件，oracle的监听每隔一段时间就会启不来，要删除listener.ora，重建一个，才能启来，更怪的是登陆系统的密码会被改掉（肯定不是人为改动），
这是什么原因？oracle没装好，还是和别的东西有冲突？