oracle的基础问题，求教

本人刚接触oracle数据库，今早登陆sqlplus是出错：SQL*Plus: Release 10.2.0.3.0 - Production on 星期二 10月 16 10:16:51 2012
 
 Copyright (c) 1982, 2006, Oracle.  All Rights Reserved.
 
 已连接到空闲例程。
 
 SQL> show user;
 USER 为 "SYS"
 SQL> create user wal identified by abc;
 create user wal identified by abc
 *
 第 1 行出现错误:
 ORA-01034: ORACLE not available
 
 
 SQL> stratup
 SP2-0042: 未知命令 "stratup" - 其余行忽略。
 SQL> startup;
 ORACLE 例程已经启动。
 
 Total System Global Area  167772160 bytes
 Fixed Size                  1289508 bytes
 Variable Size             155189980 bytes
 Database Buffers            8388608 bytes
 Redo Buffers                2904064 bytes
 数据库装载完毕。
 数据库已经打开。
 SQL> show user;
 USER 为 "SYS"
 SQL> create user wal identified by abc;
 create user wal identified by abc
 *
 第 1 行出现错误:
 ORA-03113: 通信通道的文件结束
 
 
 SQL> 是不是我的数据库文件的丢失？还是配置文件有问题？谢谢您的解答！