求个思路：如何得知客服已经打开你所发过去的邮件

Question

按照普通方法，很难实现
但是你可以发送一个html格式的邮件，里头带一断js，执行你服务器上的一个php程序，来记录，那个客户已经查看了邮件

Answer 1

以html格式发邮件，里面加一个<script src="http://hostname/filename.php?customer=收邮件的客户"></script>然后在你主机上写一个程序，记录一下用户访问信息，只要用户打开你的邮件，就会同时运行
http://hostname/filename.php 并带参数 customer  ，你的程序就能接收到这个参数，写入数据库，就很容易知道客户已经访问了你的邮件。

Answer 2

谢谢2位 现在还没实际上做 不知道能联系到你们吗？ 诸如msn qq的联系方式

Answer 3

还有 如何在header里添加要求对方有回执呢？

Answer 4

header里是没有需要回复的选项（我是不知道）
有些信箱有那个功能，比如163，他们是对于163信箱之间实现了那个功能，因为是自己的信箱，所以能控制，可是从别的网站发过来的信箱，就没法实现了

Answer 5

可以写扩展的smtp和pop协议
使用这种扩展协议的信箱系统，可以，可是大家很少使用一个特定的扩展协议的信箱系统啊^_^