购物网站，添加购物车后，不能下载订单信息

首先说明下我不是搞技术的，搞不懂这个东东怎么运行的，我听同学说这网站是用php开发的，让我来这问问XDJM们，我购买了一个购物网站，然后在上面卖东西，今天添加了一个购物车插件后，卖的物品的客户订单信息下载为空了，如果有会解决的朋友，请帮忙说下这一般是个怎么样的情况，万分感谢!