VB连接远程SQL数据库的问题！

Question

现在程序做了远程连接数据库，用的是连接的通过的是我的固定连接出现的问题就是现在有很大一部门用户都可以正常连接到我的数据库上只是有一些用户连不上，（排除网速的问题），问过这些连不上的用户发现这些人很巧都是使用的电信的宽带不知道他们连不上和他们使用的上网方式是不是有什么关系这些人不管是单机拨号还是路由上网只要是使用电信的我发现就不好使请高手指点用VB做的！

Answer 1

ping 得到吗？
还有一个可能就是网关，我原来做的程序，别人跨地域访问就不行。