串口编程（新手）求指点

Question

1.自己写个小例子，CMSCom写的，然后针2,3短接，然后实现发送，接收信息（小例子因为没问题）
2.用别人公司的设备，接上COM1，参数设置没什么问题，都是根据公司原来ini填写的
  设备显示error,我发送信息给设备，设备会停顿一下，我知道设备收到我信息了。
3.我接收不到设备发给我的信息，也就是设备按键，不能响应OnComm，
  我猜想哈：因为我不知道设备通信协议，是不是我发送信息格式不对，所以设备操作，不会回信息给我？
4.用公司的成品软件，可以接收设备操作信息。关于这么个流程，
我猜想：
   电脑--发消息给设备---如果格式正确，设备返回信息，否则设备不理会
因为我第一次做这个，不太懂，不知道我猜想的对不，有没有做过这方面的高手，求指点下原理
我用的设备是银行（排号）呼叫器--通讯器--电脑这套设备。
  
可能表达的有些乱哈，我表达能力有些差劲
想办法只能这么写了。。
  

Answer 1

回1楼：调试助手跟我的小软件，结果是一样的,接收不了数据
       所以我觉得是串口通信流程的问题，而不是程序的问题，我感觉对流程不是很明白回2楼：我过几天要通信协议，现在那人不在，所以我只是试验一下，想知道设备和电脑通信的大概流程疑惑：设备接好后，是A.电脑先发信号给设备，还是B.设备先发信号给电脑，然后开始。
如果是B,那我接收不到，完蛋了，估计不是B，
如果是A，那是不是因为电脑发送信号格式不对导致了设备不回馈信号给电脑？
如果这样的话，我又了通信协议，就知道怎么做啦就是想问下做过银行排号系统----呼叫器--通讯控制器这东西的人，问下是不是这样的。