掰断 SIM, 抗议移动乱收费! ——————退订 “梦网金手掌业务” 怎么这么难呢！

Question

下面是几次我和移动客服的网上服务对话：您好，我发现我取消叫什么股票信息的短信服务(梦网金手掌业务)了，它还在给我发，并且收了我的费。
我是在上个月取消的，这个月还是扣了我的费 并且它 还在给我发股票的信息，我不炒股的，这些垃圾短信烦的很，我不想收到，还有不能给他交钱了。（就是那个SP吧？我上个月已经退订了的！）。谢谢！
 客户您好！欢迎您登录移动网站，对您在网站咨询的业务给予回复：本机财信通金手掌业务4、5两个月是赠送的，如果您想取消，可以凭密码登录移动网站，进入网上营业厅，在“业务办理—SP统一查询退订”中取消即可。如有其它业务请您随时登录移动网站查询，感谢您对移动公司的支持！@~我已经在上个月就取消了的，结果这个月扣了我 3 元的费，并且总收到短信，我到 业务办理->sp 查询与退订 中已经看不到这个业务了。谢谢！
 客户您好！欢迎您登录移动网站，对您在网站咨询的业务给予回复：由于您咨询的问题不明确，我们无法为您详细解答，请您具体提供想要咨询的问题，以便我们为您解答，给您带来不便请您谅解。如有其它业务请您随时登录移动网站查询，感谢您对移动公司的支持！ 数据通信费 ￥14.02 代收费 ￥3.00 
    GPRS套餐费     ￥12.73     梦网.短信信息费     ￥3.00 
    GPRS信息费     ￥1.29  梦网上金手掌业务,上个月就取消了的，我没有任何 SP 业务了，这个 代收费 ￥3.00（梦网.短信信息费  ￥3.00）  从何而来呢？谢谢！
 客户您好！欢迎您登录移动网站，对您在网站咨询的业务给予回复：MO套餐，套餐内包含512MB CMWAP接入点的流量 （不含CMNET和其他APN流量），超出包含流量后0.01元/KB；使用CMNET和其它APN上网，资费0.03元/KB。本机现已办理金手掌业务。如有其它业务请您随时登录移动网站查询，感谢您对移动公司的支持！@~

Answer 1

第一次咨询，因为我已经上月在网上退订了这个业务了，结果我在网上查到这个月又收了我的费，并且每天收到垃圾短信。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------您好，我发现我取消叫什么股票信息的短信服务(梦网金手掌业务)了，它还在给我发，并且收了我的费。 
我是在上个月取消的，这个月还是扣了我的费 并且它 还在给我发股票的信息，我不炒股的，这些垃圾短信烦的很，我不想收到，还有不能给他交钱了。（就是那个SP吧？我上个月已经退订了的！）。 谢谢！ 
客户您好！欢迎您登录移动网站，对您在网站咨询的业务给予回复：本机财信通金手掌业务4、5两个月是赠送的，如果您想取消，可以凭密码登录移动网站，进入网上营业厅，在“业务办理—SP统一查询退订”中取消即可。如有其它业务请您随时登录移动网站查询，感谢您对移动公司的支持！@~ 
第二次交流，这个流程我很清楚了，上个月就是这么做的 ，“业务办理—SP统一查询退订” ，我现在问的问题是为什么还在扣我的费。
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我已经在上个月就取消了的，结果这个月扣了我 3 元的费，并且总收到短信，我到 业务办理->sp 查询与退订 中已经看不到这个业务了。 谢谢！ 
客户您好！欢迎您登录移动网站，对您在网站咨询的业务给予回复：由于您咨询的问题不明确，我们无法为您详细解答，请您具体提供想要咨询的问题，以便我们为您解答，给您带来不便请您谅解。如有其它业务请您随时登录移动网站查询，感谢您对移动公司的支持！ 第三次交流，我的问题不清楚？我就详细点说。
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数据通信费 ￥14.02 代收费 ￥3.00 
    GPRS套餐费    ￥12.73    梦网.短信信息费    ￥3.00 
    GPRS信息费    ￥1.29  梦网上金手掌业务,上个月就取消了的，我没有任何 SP 业务了，这个 代收费 ￥3.00（梦网.短信信息费  ￥3.00）  从何而来呢？ 谢谢！ 客户您好！欢迎您登录移动网站，对您在网站咨询的业务给予回复：MO套餐，套餐内包含512MB CMWAP接入点的流量 （不含CMNET和其他APN流量），超出包含流量后0.01元/KB；使用CMNET和其它APN上网，资费0.03元/KB。本机现已办理金手掌业务。如有其它业务请您随时登录移动网站查询，感谢您对移动公司的支持！@~
============================================================================================“本机现已办理金手掌业务” 我上个月退订了的呀，你这个办理了是什么意思啊，是说给我真正的办理了退订了吗？我上个月的退订不算?
我现在不需要这呀的业务，以前也不需要，以后我也不需要，需要股票信息的话我也不会选择这个方式了！