windows 2008 r2 FTP 故障求分析原因

使用2008 添加ftp服务    默认配置   端口 21   访问正常。自定义配置   端口2121  访问异常
    系统防火墙也放通2121端口的访问
    使用ftp客户端软件访问，看日志显示已登录了，但无法列出目录。  （主动模式，被动模式都是相同情况）
    使用系统自带ftp工具。  mkdir   cd  pwd 功能正常。 dir  ls  无法使用。  put 可以在服务器上建立文件。但文件大小为0
请大家分析分析下。可能是哪些方面的问题导致出现这个情况。