在XP系统下office2010中word无法直接打开的问题

我在XP系统下，装了个OFFIEC2010，可是在使用WORD时，第一次打开始终无法打开，第二次打开提示用安全模式打开。查看网上说，模板损坏，让把相应文件（C:\用户\你的用户名\Application Data\Roaming\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot” 这个文件）可是问题依然没有解决。后来将OFFCE2010卸载了重装，还是没有用。又有人说用在360将其卸载，再安装。我也试了，可是还是没有用。哪位大侠能够帮忙解决啊。小弟在此先多谢了！