断电后无法上网

Question

各位大侠帮帮忙，
老婆的dell笔记本电脑关机时提示正在更新配置，她耐不住性子强行关闭电源，再启动时蓝屏，结果好不容易修复能开机进入系统了，其他都使用正常，但无法上网。
发现ipconfig/all居然不显示mac地址，没有任何信息
上dell官网，下载安装该型号笔记本的网卡设备驱动
问题依旧
尝试改注册表，添加mac地址信息（之前有记录该台电脑的mac地址）
问题依旧
不想重装系统，也没有系统还原点可以还原的
请各位帮忙指点下，谢谢！

Answer 1

谢谢回复！
呵呵，这个习惯确实要不得，已经批了她一顿了。
F8早用过了，最开始的症状是启动后蓝屏，根本进不了系统，现在修复到可以进入系统，其他使用都没什么问题，就是连不上网，有线无线都试过了。
关键ipconfig/all没有任何信息，不知道是哪里的问题

Answer 2

补充信息：
使用ping的话提示如下：
无法联系IP驱动程序。General failure.

Answer 3

看看系统服务中是不是有些服务没开启，server 或者Firewall /ICS那些服务看看或者网卡删除重新安装试试

Answer 4

网络设备相关驱动全部重新装过，官网按dell的服务码下载的又尝试手工卸载TCPIP协议再重装，问题依旧确实有服务无法启动，自己在研究中，在忙别的事只好先暂时放一放，把我的笔记本给老婆用了

Answer 5

建议以管理员运行cmd，执行sfc /scannow修复系统文件；有条件的话执行在线修复效果更好：dism /online /cleanup-image /restorehealth

Answer 6

更新配置时 ,都敢强制断电啊!  强!!!有USB的无线网卡什么的,  弄个试试看能不能连网了.不行的话,  估计你的重装系统了.能上的话, 有可能网卡硬件都被你挂了