文件属性选项卡只有“常规”“以前的版本”

Question

如图，这分别是一个图片和视频文件的属性，选项卡里只有“常规”“以前的版本”，显示文件大小等的“详细信息”等没有了。请问怎么解决？

Answer 1

那就是系统文件配置有问题，点击设置>更新和安全>恢复>开始>保留我的文件。然后在"要删除的应用列表"看一下哪些应用会被删除，备份一下重要的应用数据，然后进行重置电脑。