谁做过网页客服系统，问个问题

网页端向客户端发消息可以调用 COM，客户端向网页端发消息，网页端咋取得内容？是通过定时器到COM上去取还是通过数据库？做过的给提示下，先谢谢过了，另外如果还有其他方法还望不吝赐教哈