cxGrid点了定制后窗体里的文字全部不显示?

一个程序中使用了cxGrid.程序在我的电脑上运行的时候.
点击cxGrid下面的定制.弹出的定制过滤窗体没有问题.
但是在有个用户那里.弹出来的窗体上面只要涉及文字的部分全部不显示...我看我这边弹出来的定制窗体上的字体好象就是宋体的.用户那边宋体也是有的.会是什么原因造成的呢?