救急!!!!有关 数据库设计问题!!

Question

   想设计一个煤气公司的预约送气派单，故障申告派单，投诉申告派单，钢瓶出入库及其它统计管理，请教高手如何设计数据库，本人用的是SQL2000+DELPHI7组合编程，要在一个月内拿出产品来，本人多年没涉及这方面了，公司高手都走了，把小弟赶鸭子上架似的拉上，现在附有流程图几张，请高手帮帮忙，万分感激！！！！！！ 小弟E-mail:[email protected]

Answer 1

TO  zxf_feng  :我的流程图是WORD文档,我以附件形式发上去了呀,你可以帮我看看指点一下吗?多谢了

Answer 2

大家好,以上附件不知道能否打开,现重发图片网址如下: 共5张流程图 
http://www.linkoo.cn/view.php?id=1966 
http://www.linkoo.cn/view.php?id=1967 
http://www.linkoo.cn/view.php?id=1968 
http://www.linkoo.cn/view.php?id=1969 
http://www.linkoo.cn/view.php?id=1970

Answer 3

附件打不开~
单看你的业务描述，如果想全面点系统就很大了~
整个一个工单的全流程，外加上与CTI的接口，涉及好几个部门