如何获得另一个网段的机器信息

最近接手了一个监控系统.
服务端需要监听客户端是否down机.
于是我用ICMP去ping客户端的IP。
在同一网段下，这样是可以实现的。但是没想到，应用环境下，客户端和服务端不是在同一个网段内。
客户端是通过一台四层交换机映射到服务端那个网段来的。
这样，客户端发送给服务端的信息，最后显示到服务端都变成了四层交换机的ip，没有反映客户端真实IP地址。调用ICMP去PING客户端的IP，自然也是不能成功，服务端都报出客户端地址不存在。请问各位大虾，这个问题应该如何是好？