请问一些关于系统方面的专业术语含义。

C/S ：我理解就是客户/服务器类型的数据库程序
B/S : 我不是很理解是什么含义，请朋友帮忙指点一下，说详细一些
OA系统 : 办公无纸自动化系统，这是我的理解，一般常用Lotus开发
ERP 系统：企业信息管理系统
CRM 系统 : 请朋友解释一下想问一下以上各系统的详细定义以及成功案例
比如CRM系统一般是编哪类程序的
感觉编的程序为什么不能称为什么什么系统之类的
估计就是这方面了解不够谢谢帮忙的朋友