关于动态编辑IVR的原理

Question

你应该先了解一下这里有多少人搞过CTI的，可能不少还不知道IVR是什么，怎么回答你的问题。动态编辑IVR有两种办法，一是用一个专门的界面，给使用者提供流程的设置，这个办法的好处是编程比较方便，但能处理的功能不是太多，特别是流程中如果需要进行一些数据库操作（大多数IVR可能都需要），很难对其进行设置。另一种办法是给使用者提供一种描述流程的脚本语言，你可以用函数的方式提供各种各种功能，还可以提供判断、循环等流程控制，这种方法肯定可以满足使用者动态改变IVR流程的需要，但需要有编译原理的基础，将脚本编译后再执行（也可以解释执行）。我搞过这东西，不过我最关心的是你拿它用来做什么？是基于语音卡还是交换机？

Answer 1

非常感谢tchaikov。我是基于交换机的，我已经做了一个固定的IVR了，原理是维护一张表，包括当前状态，事件，下一状态，按键，超时参数，播放文件等等字段。但对于动态编辑，没有做过，按我的想法觉得非常麻烦，请tchaikov兄多多指教，在下感激不尽

Answer 2

这个地方回复实在太麻烦，有什么问题可以和我E-MAIL联系: [email protected] 。

Answer 3

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Answer 4

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